Seu escritório de contabilidade lida diariamente com dezenas de guias de impostos, folhas de pagamento e declarações transmitidas aos clientes. Para garantir que você tenha respaldo jurídico total e comprovação de que o cliente realmente recebeu esses documentos, o Rubri conta com o Sistema de Protocolos de Entrega.
A partir do dia 08/06/2026, todos os novos arquivos enviados através do sistema passarão a contar com essa funcionalidade de rastreabilidade automatizada.
Neste artigo, você vai entender como o protocolo funciona e como acessá-lo.
O que é o Protocolo de Entrega do Rubri?
O protocolo é um documento oficial de auditoria digital gerado automaticamente pelo Rubri sempre que uma rotina de envio é concluída. Ele serve para proteger o seu escritório, registrando de forma imutável quem enviou, quando enviou, para quem foi enviado e por quais canais o documento trafegou.
O layout do nosso protocolo foi desenhado seguindo as melhores práticas do mercado contábil:
Duplo Canhoto (Espelho): O documento é gerado com duas vias idênticas na mesma folha (Via do Cliente e Via do Estabelecimento), ideal para impressão ou arquivamento digital.
Histórico de Disparos: Chega de anotações manuais! O protocolo lista, em tempo real, todos os canais digitais acionados no momento do envio (E-mail, WhatsApp e Notificação no Aplicativo do cliente), detalhando o destinatário, data, hora e o status da entrega.
QR Code de Autenticidade: Cada protocolo possui um código QR exclusivo. Qualquer pessoa pode escanear o código com o celular para validar a autenticidade e integridade do documento diretamente no portal seguro do Rubri.
Como acessar o Protocolo de um Documento?
Você não precisa ativar nenhuma configuração extra. O processo foi totalmente integrado ao seu fluxo de trabalho atual. Para visualizar ou imprimir um protocolo, siga o passo a passo abaixo:
1. Acesse o painel do Rubri com suas credenciais.
2. Navegue até a Listagem de Arquivos do cliente desejado.
3. Localize o arquivo ou guia de imposto enviado.
4. Clique no botão "Protocolo" (identificado pelo ícone de extrato/comprovante).
Uma nova aba se abrirá no seu navegador renderizando o documento pronto. A tela de impressão nativa do seu sistema operacional (Windows/Mac) será ativada de forma automática, permitindo que você imprima o papel ou salve da forma que achar mais conveniente.
⚠️ Informações Importantes sobre o Lançamento
Regra de Transição: Os protocolos de entrega começam a ser gerados a partir dos envios realizados hoje, 08/06/2026. Arquivos e guias enviados no passado (retroativos) não possuem a função de protocolo ativada.
Com essa novidade, o Rubri blinda a operação do seu escritório, elimina a necessidade de controle em papéis físicos e dá total transparência para o seu cliente final.
Ficou com alguma dúvida sobre como utilizar os novos protocolos? Entre em contato com o nosso time de suporte.