Atendimento e Comunicação
5 artigosChamados, comunicados e formulários para pedir documentos e informações aos clientes.
Como Gerenciar e Visualizar Chamados
Gerencie com eficiência as solicitações de suporte abertas pelos seus clientes na plataforma Rubri. Aprenda neste artigo como acessar o painel de atendimento...
Como Criar e Gerenciar Comunicados para Clientes
O módulo de Comunicados do Rubri é o canal oficial e direto de comunicação entre o escritório contábil e as empresas clientes. Por meio dele, o escritório pu...
Formulários e solicitações: como pedir documentos e informações aos clientes
Crie formulários com prazo para pedir documentos aos clientes, rotinas mensais e modelos de pedido que o próprio cliente abre, como admissão e férias.
Formulários: acompanhar, revisar e aprovar as respostas
Acompanhe quem respondeu cada solicitação, aprove ou recuse os itens com motivo, consulte o histórico do cliente e exporte as respostas em planilha.
Formulários no Portal do Cliente
Como o cliente responde no Portal do Cliente os formulários do escritório, anexa arquivos, corrige itens recusados e abre pedidos como admissão e férias.