A tela Minha assinatura mostra a assinatura do escritório no Rubri: o período em vigor, a forma de pagamento, a mensalidade em aberto e o histórico de pagamentos.
Importante
Requisito de perfil: apenas o Administrador Master do escritório vê a opção Minha assinatura.
1. Onde localizar
- No menu lateral do Portal do Contador, clique em Configurações.
- No bloco Configurações, clique em Minha assinatura.
A página se chama Assinatura do escritório.
2. Dados da assinatura
O card Assinatura Rubri traz:
- Forma de pagamento padrão: boleto com QR Code Pix.
- Valor, Início e Fim do período em vigor.
- Forma de pagamento usada no período.
3. Pagamento em aberto
Quando há uma mensalidade a pagar, aparece o card Pagamento em aberto com a descrição, o valor e a data de vencimento. Para pagar:
- Pix: copie o Código PIX pelo botão Copiar ou leia o QR Code no app do banco.
- Boleto: copie a Linha digitável ou baixe o boleto pelo botão de download.
Dica
Prefira o Pix: a liberação é mais rápida. O pagamento pelo código de barras pode levar até 2 dias úteis para ser confirmado.
Se houver desconto para pagamento até o vencimento, o card mostra o valor original, o desconto e avisa que, depois do vencimento, é cobrado o valor cheio. Em atraso, o card mostra os dias de atraso com a multa e os juros.
4. Pagamentos e NF
O quadro Pagamentos e NF lista as mensalidades com descrição, vencimento, valor e situação.
Importante
Notas fiscais por e-mail: apesar do nome do quadro, as notas fiscais da assinatura não ficam mais disponíveis nesta página. Elas são enviadas para o e-mail do escritório. Se uma nota não chegar, confira a caixa de spam e fale com o suporte do Rubri pelo menu Ajuda e Suporte.
As situações possíveis de cada mensalidade são:
| Situação | O que significa |
|---|---|
| Criado | A cobrança foi criada e ainda não está disponível para pagamento. |
| Em aberto | Aguardando pagamento. O botão de pagamento abre a cobrança. |
| Pago | Pagamento confirmado. |
| Vencido | Passou do vencimento sem pagamento. O botão de pagamento continua disponível. |
| Rejeitado | O pagamento não foi aceito. |
| Cancelado | A cobrança foi cancelada. |
Em Formas de pagamento suportadas, a tela mostra os meios aceitos: boleto e Pix.
5. Assinatura vencida
Quando a assinatura vence, a tela mostra o aviso Sua assinatura está irregular e pede que o escritório regularize o pagamento. Pague a mensalidade em aberto pelo card Pagamento em aberto e, em caso de dúvida, fale com o suporte do Rubri pelo menu Ajuda e Suporte.
Atenção
Regularize o quanto antes: depois de um período de carência, o acesso ao Portal do Contador fica bloqueado até a confirmação do pagamento.